新型コロナウイルスの感染拡大防止のための対応について

新型コロナウイルスの感染拡大防止のための対応について

2020.04.24 お知らせ

平素、飯田ケーブルテレビをご利用いただきありがとうございます。

株式会社飯田ケーブルテレビでは新型コロナウイルスについての緊急事態宣言発令を受け、
お客様、お取引先様、社員及び家族の健康と安全を第一に考え、下記の対応を実施しております。
 
 
【お客様に関連する対応について】

1.弊社窓口業務(本社、スマートセンター、キャストビジョンセンター)

 体調が悪い方のご来社はご遠慮頂きます。
 スタッフはマスクの着用をさせて頂きます。
 営業時間を短縮させて頂くことがあります。

2.お客様訪問(工事・サポート)

 お電話にて日程調整のうえ、訪問させて頂きます。
 マスクを着用のうえ、作業、ご説明をさせて頂きます。
 サポートは、できる限りお電話で対応、解決できるようご案内致します。

3. 取材活動

 対人の取材・撮影に関しましては、出来る限り控えます。やむを得ず行う場合は、感染拡大防止に努めた上で行います。
 なお、新型コロナウイルス感染症に関する情報については、光キャスト11chで放送しております。
 
 
【社内での対応について】

・主要拠点を2拠点に分け(本社、キャストビジョンセンターのスプレッドオフィス)、事業継続性を確保します
・時差出勤などワークスタイルを変容させ、社員間の接触機会を減らします
・遠方のお客様とのお打合せは、WEB会議を利用し人の往来を減らします。
 
 
以上の対応により、当社へのお電話が繋がりにくくなる場合や各種ご対応にお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

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